Política de Privacidade
Esta política explica como tratamos dados pessoais quando utiliza o serviço.
Última atualização: 14 de outubro de 2026
1. Responsável e contacto
O responsável pelo tratamento é GVADEV SEMOU, empresário em nome individual suíço, Rue de Candolle 18, 1205 Genebra, Suíça. Contacto: [email protected].
2. Dados e finalidades
Tratamos dados de contacto, fotografias carregadas e retratos gerados, opções e estado da encomenda, informações de pagamento que recebemos, mensagens de apoio e dados técnicos necessários ao funcionamento e segurança. Utilizamos estes dados para receber e executar encomendas, criar e entregar retratos, responder a pedidos, prevenir abusos, manter a segurança e cumprir obrigações legais.
3. Fundamentos jurídicos
Quando o RGPD se aplica, baseamo-nos em diligências pré-contratuais e execução do contrato, cumprimento de obrigações legais e, quando adequado, interesses legítimos. Os tratamentos que exigem consentimento só começam depois de este ser validamente dado. Na Suíça aplica-se a Lei Federal de Proteção de Dados (LPD).
4. Destinatários e tratamento no estrangeiro
Os destinatários limitam-se a estas categorias: alojamento do site e armazenamento de ficheiros, com os ficheiros armazenados na União Europeia; envio de e-mail na Suíça; um prestador de geração de imagens por IA que atua como nosso subcontratante; e Link (Stripe), a entidade vendedora apresentada no pagamento, que trata dados de pagamento segundo a sua própria política de privacidade e atua como responsável independente pelos seus tratamentos. Segundo os termos pagos, o prestador de IA não utiliza pedidos, ficheiros carregados ou respostas para treinar ou melhorar os seus modelos. Pode conservá-los por um período limitado para prevenir abusos e cumprir obrigações legais de divulgação. Os dados podem ser armazenados ou tratados em qualquer país onde o prestador ou os seus agentes tenham instalações, incluindo os Estados Unidos. Aplicam-se os termos contratuais de tratamento de dados do prestador, incluindo cláusulas contratuais-tipo. As transferências internacionais podem, por isso, envolver a União Europeia, os Estados Unidos e outros países onde o prestador de IA tenha instalações, com essas garantias contratuais. A lista nominal dos nossos prestadores é fornecida mediante pedido para [email protected].
5. Conservação
A cópia em quarentena é eliminada após a normalização. A fotografia de origem tratada é eliminada 7 dias após a entrega; o retrato gerado é conservado durante 30 dias após a entrega. A ligação de transferência é válida por 30 dias e permite no máximo 3 transferências. Numa encomenda não paga, a fotografia é eliminada após 24 horas e os metadados 30 dias após a expiração. O perfil do cliente é conservado durante 12 meses após a encomenda mais recente. 30 dias após o encerramento, os metadados de uma encomenda paga são reduzidos ao registo contabilístico mínimo, que inclui ambos os registos de consentimento, e eliminados 10 anos após o encerramento. Os registos de apagamento são conservados durante 10 anos e usam identificadores com hash. As cópias de segurança cifradas incluem 7 cópias diárias, 4 semanais e 3 mensais; após um restauro, o registo de apagamento é reaplicado. Os registos técnicos usam 3 ficheiros rotativos de 10 MB, sem prazo fixo de conservação. Reembolsos, litígios e obrigações legais podem exigir uma retenção específica.
6. Direitos e pedidos
Os clientes e qualquer pessoa identificável representada podem pedir acesso, retificação ou apagamento. Utilize o formulário de privacidade deste site ou escreva para [email protected]. Verificamos os pedidos por e-mail antes de agir. Quando o RGPD se aplica, respondemos no prazo de um mês, sem prejuízo de uma prorrogação legal. Obrigações contabilísticas, litígios pendentes e ações judiciais podem exigir a conservação de informação limitada. Os prestadores e as cópias de segurança podem seguir os seus próprios prazos de apagamento. Também pode pedir diretamente à Link o apagamento dos dados Managed Payments.
7. Fotografias e treino
Todas as pessoas identificáveis numa fotografia enviada têm de ser adultas e ter autorizado a sua utilização. Não utilizamos fotografias de clientes para treinar ou melhorar modelos de IA. Os termos pagos do prestador de IA indicam que pedidos, ficheiros carregados e respostas não são utilizados para treinar ou melhorar os seus modelos.
8. Cookies e armazenamento local
As estatísticas estão desativadas por predefinição e não é carregado qualquer rastreador analítico. O service worker coloca ficheiros públicos em cache. sessionStorage conserva durante a sessão do navegador o token de acesso à encomenda, as opções selecionadas e o endereço de e-mail introduzido para o pagamento. O localStorage memoriza apenas o idioma que escolhe expressamente. Estas funções são necessárias ao serviço; não está ativo qualquer rastreador não essencial.
9. Idioma e alterações
Prevalece a versão francesa. As traduções respeitam as regras linguísticas obrigatórias aplicáveis ao cliente. A versão apresentada no momento da encomenda aplica-se a essa encomenda.
Exercer os seus direitos sobre os dados
Pode pedir acesso, retificação ou apagamento de dados pessoais através do nosso formulário.
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