Condiciones de venta y uso
Estas condiciones rigen el uso del servicio y los pedidos de retratos digitales.
Última actualización: 14 de octubre de 2026
1. Operador y ámbito
Halloweenize Me es gestionado por GVADEV SEMOU, empresa individual suiza, Rue de Candolle 18, 1205 Ginebra, Suiza. Contacto: [email protected]. Estas condiciones se aplican al servicio y a cada pedido.
2. Servicio y producto
El servicio utiliza inteligencia artificial para crear un retrato digital personalizado a partir de una fotografía apta. Los ejemplos son ilustraciones sintéticas y no garantizan un resultado concreto. Se entrega un archivo digital: 2K, 1856 × 2304 píxeles, o 4K, 3712 × 4608 píxeles. No se incluye impresión ni ningún otro producto físico.
3. Mayoría de edad y derechos sobre la foto
El comprador y todas las personas representadas deben tener al menos 18 años. Debes ser titular de la fotografía o tener permiso del fotógrafo o titular de los derechos para cargarla y procesarla. Cada persona identificable representada debe aceptar personalmente la carga, el tratamiento con IA y la entrega de la imagen transformada. No envíes una fotografía si hay dudas sobre la edad, el consentimiento o los derechos de imagen.
4. Pedido y declaraciones
Elige un estilo y una resolución, carga una fotografía, revisa el resumen, facilita una dirección de correo electrónico y completa el pago. Antes de pagar, debes aceptar por separado las Condiciones generales y confirmar que has leído la Política de privacidad. También debes solicitar expresamente la creación y entrega inmediatas del retrato y reconocer la posible pérdida del derecho de desistimiento cuando comience la prestación. Registramos el texto aceptado, la fecha, el idioma y la versión legal. El correo de confirmación del pedido conserva estas declaraciones en un soporte duradero.
5. Precio y pago
El precio final, incluidos los impuestos aplicables, se muestra antes del pago. Link (Stripe), que aparece como vendedor al pagar, procesa el pago, aplica sus propias condiciones, emite el recibo y atiende el soporte relacionado con la transacción. GVADEV SEMOU sigue siendo responsable de crear y entregar el retrato y de la asistencia sobre el producto. Tu banco puede cobrar comisiones por conversión de divisa.
6. Entrega y disponibilidad
Enviaremos por correo electrónico un enlace de descarga cuando el retrato esté listo y ofreceremos una página para consultar el estado del pedido. No se garantiza un plazo de entrega. El enlace es válido durante 30 días y permite un máximo de 3 descargas. Una vez caducado o eliminado el archivo, el retrato no se puede recuperar.
7. Licencia
Siempre que se respeten los derechos sobre la fotografía original y de las personas representadas, puedes utilizar el retrato para fines personales, compartirlo públicamente, imprimirlo para uso propio, regalarlo, usarlo en invitaciones y publicarlo en cuentas de creadores o influencers aunque estén monetizadas. La licencia no permite revenderlo, usarlo en merchandising, hacer publicidad directa ni promocionar o vender productos o servicios. No se ceden derechos exclusivos. No utilizaremos retratos de clientes en nuestra publicidad sin autorización expresa y separada.
8. Falta de conformidad y soluciones
Escribe a [email protected] si el archivo está dañado, tiene una resolución incorrecta, presenta un defecto manifiesto o no se entrega. Según el problema y la ley aplicable, ofreceremos una corrección, una nueva generación o un reembolso. No se excluye ningún remedio obligatorio. Un simple cambio de opinión tras una entrega conforme no da derecho a reembolso cuando la ley aplicable lo permita.
9. Suiza
La legislación suiza no establece un derecho legal general de desistimiento para las compras en línea. Siguen aplicándose las garantías y demás normas imperativas.
10. Unión Europea y EEE
En el caso de contenido digital no suministrado en un soporte material, el derecho de desistimiento de 14 días se pierde cuando comienza el suministro solo si, antes de empezar, diste tu consentimiento expreso para la prestación inmediata, reconociste la pérdida de ese derecho y recibiste una confirmación en un soporte duradero. Estas condiciones corresponden a la segunda declaración marcada antes del pago y al correo de confirmación del pedido que te enviamos (Directiva 2011/83/UE, artículos 16(m) y 14(4)(b)). Si el suministro aún no ha empezado, se aplica el derecho de desistimiento. Sigue vigente la garantía legal de conformidad para contenidos digitales de la Directiva 2019/770.
11. Reino Unido
Para contenido digital no suministrado en un soporte material, el derecho de desistimiento puede terminar al comenzar el suministro si diste previamente tu consentimiento expreso, reconociste la pérdida del derecho y recibiste una confirmación en un soporte duradero, conforme a las Consumer Contracts Regulations 2013. Siguen aplicándose los remedios para contenidos digitales de la Consumer Rights Act 2015.
12. Estados Unidos
Los derechos pueden variar según el estado; nada de estas condiciones limita derechos que no puedan renunciarse conforme a la ley aplicable.
13. Derechos imperativos y responsabilidad
Los derechos imperativos de los consumidores prevalecen siempre. Cada parte responde conforme a la ley aplicable. No se excluye ninguna responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.
14. Datos personales
Tratamos los datos personales según la Política de privacidad, incluidos los plazos de conservación y el procedimiento de solicitud descritos allí.
15. Cambios y contacto
La versión de estas condiciones aceptada al realizar un pedido se aplica a ese pedido. Los cambios posteriores no modifican un contrato ya celebrado. Contacto: [email protected].
16. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por el derecho suizo. Sin perjuicio de las normas imperativas sobre competencia judicial y protección de consumidores aplicables, los tribunales competentes de Ginebra (Suiza) conocerán de los litigios. Esta cláusula no priva a ningún consumidor de las protecciones imperativas ni de las vías de recurso que le garantiza la ley aplicable.