Conditions générales de vente et d’utilisation
Les présentes conditions régissent l’utilisation du service et les commandes de portraits numériques.
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
1. Exploitant et champ d’application
Halloweenize Me est exploité par GVADEV SEMOU, entreprise individuelle suisse, Rue de Candolle 18, 1205 Genève, Suisse. Contact : [email protected]. Ces conditions s’appliquent au service et à chaque commande.
2. Service et produit
Le service utilise l’intelligence artificielle pour créer un portrait numérique personnalisé à partir d’une photo autorisée. Les exemples sont des illustrations synthétiques et ne garantissent pas un résultat précis. Un fichier numérique est fourni : 2K, 1856 × 2304 pixels, ou 4K, 3712 × 4608 pixels. Aucun tirage ni autre produit physique n’est inclus.
3. Majorité et droits sur la photo
L’acheteur et chaque personne représentée doivent avoir au moins 18 ans. Vous devez être propriétaire de la photo ou avoir l’autorisation du photographe ou du titulaire des droits pour l’importer et la traiter. Chaque personne identifiable représentée doit personnellement accepter l’import, le traitement par IA et la livraison de l’image transformée. Ne soumettez pas une photo si l’âge, le consentement ou les droits sur l’image sont incertains.
4. Commande et déclarations
Choisissez un style et une résolution, importez une photo, vérifiez le récapitulatif, indiquez une adresse e-mail et procédez au paiement. Avant le paiement, vous devez accepter séparément les Conditions générales et reconnaître avoir pris connaissance de la Politique de confidentialité, puis demander expressément la création et la fourniture immédiates du portrait personnalisé et reconnaître la perte éventuelle du droit de rétractation dès le début de sa fourniture. Nous enregistrons les textes acceptés, leur date, la langue et la version juridique. L’e-mail de confirmation de commande conserve ces déclarations sur un support durable.
5. Prix et paiement
Le prix final, taxes applicables comprises, est affiché avant le paiement. Le paiement est traité par Link (Stripe), indiqué comme vendeur au paiement, qui applique ses propres conditions de paiement, émet le reçu et traite le support lié à la transaction. GVADEV SEMOU reste responsable de la création et de la livraison du portrait ainsi que du support produit. Votre banque peut facturer des frais de conversion.
6. Livraison et disponibilité
Nous envoyons le lien de téléchargement par e-mail lorsque le portrait est prêt et mettons à disposition une page de statut de commande. Aucun délai de livraison n’est garanti. Le lien est valable 30 jours et permet au maximum 3 téléchargements. Après son expiration ou la suppression du fichier, le portrait ne peut pas être récupéré.
7. Licence
Sous réserve des droits sur la photo d’origine et de ceux des personnes représentées, l’usage personnel est permis, notamment le partage public, les impressions privées, les cadeaux, les invitations et les comptes de créateur ou d’influenceur, même monétisés. La licence exclut la revente, le merchandising, la publicité directe ainsi que la promotion ou la vente d’un produit ou service. Aucun droit exclusif n’est cédé. L’exploitant ne réutilise pas un portrait à des fins marketing sans autorisation distincte et explicite.
8. Non-conformité et recours
Écrivez à [email protected] si le fichier est endommagé, présente une résolution incorrecte, un défaut manifeste ou n’est pas livré. Selon le problème et le droit applicable, une correction, une nouvelle génération ou un remboursement sera proposé. Aucun recours impératif n’est exclu. Un simple changement d’avis après une livraison conforme ne donne pas droit à un remboursement lorsque le droit applicable le permet.
9. Suisse
Le droit suisse ne prévoit pas de droit général de rétractation légal pour les achats en ligne. Les garanties et autres règles impératives restent applicables.
10. Union européenne et EEE
Pour un contenu numérique non fourni sur support matériel, le droit de rétractation de 14 jours est perdu dès le début de la fourniture seulement si, avant celle-ci, vous avez expressément demandé l’exécution immédiate, reconnu la perte de ce droit et reçu une confirmation sur un support durable. Ces conditions correspondent à la seconde déclaration cochée avant le paiement et à l’e-mail de confirmation de commande que nous vous envoyons (directive 2011/83/UE, articles 16(m) et 14(4)(b)). Si la fourniture n’a pas commencé, le droit de rétractation s’applique. La garantie légale de conformité des contenus numériques prévue par la directive 2019/770 reste applicable.
11. Royaume-Uni
Pour un contenu numérique non fourni sur support matériel, le droit de rétractation peut prendre fin au début de la fourniture si vous avez donné votre accord exprès préalable, reconnu la perte de ce droit et reçu une confirmation sur un support durable, conformément aux Consumer Contracts Regulations 2013. Les recours relatifs au contenu numérique prévus par le Consumer Rights Act 2015 restent applicables.
12. États-Unis
Les droits peuvent varier selon l’État ; aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits auxquels il ne peut être renoncé selon le droit applicable.
13. Droits impératifs et responsabilité
Les droits impératifs des consommateurs prévalent toujours. Chaque partie répond de ses actes conformément au droit applicable. Aucune responsabilité dont la limitation est interdite par la loi n’est exclue.
14. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées selon la Politique de confidentialité, notamment les durées de conservation et la procédure de demande qui y sont décrites.
15. Modifications et contact
La version des présentes conditions acceptée lors d’une commande s’applique à cette commande. Les modifications ultérieures ne changent pas un contrat déjà conclu. Contact : [email protected].
16. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Sous réserve des règles impératives de compétence juridictionnelle et de protection des consommateurs applicables, les tribunaux compétents de Genève (Suisse) connaissent des litiges. Cette clause ne prive aucun consommateur des protections impératives ni des voies de recours qui lui sont garanties par la loi applicable.